Tin tức
Cách nhận diện sơn Dulux chính hãng
1. Vấn đề Sơn Dulux Giả
Sự phát triển không ngừng của thương hiệu sơn Dulux về chất lượng và sự mở rộng của hệ thống đại lý phân phối đã tạo ra nhiều lựa chọn cho khách hàng. Tuy nhiên, cùng với những điểm tích cực đó, thị trường cũng xuất hiện nhiều cơ sở sản xuất sơn giả, không có giấy phép. Họ trà trộn các loại sơn nhái vào sản phẩm chính hãng của Dulux nhằm thu lợi bất chính, gây thiệt hại cho các đại lý phân phối chính hãng và tạo ra sự lo lắng cho người tiêu dùng.
Nhiều công trình đã gặp phải tình trạng sử dụng sơn Dulux giả, dẫn đến những phiền toái về tài chính, thẩm mỹ và tốn nhiều thời gian để khắc phục. Mặc dù cơ quan quản lý thị trường đã phát hiện và xử phạt một số cơ sở làm giả, nhưng phương pháp này chủ yếu mang tính chất phản ứng và thường chỉ xảy ra khi sơn giả đã được đưa ra thị trường. Vì vậy, AkzoNobel, công ty sở hữu thương hiệu Dulux, đã phát triển một hệ thống tem nhãn và các phương thức tương tác với nhà sản xuất để khách hàng có thể tự kiểm tra tính xác thực của sơn Dulux.
Sondulux.net.vn sẽ hướng dẫn khách hàng cách nhận biết sơn Dulux chính hãng một cách dễ dàng và hiệu quả nhất.
2. Kiểm tra Tem Chính Hãng
Mỗi thùng sơn Dulux được trang bị hai tem niêm phong ở nắp thùng, được dán đối xứng nhau. Khi thay đổi góc nhìn, chữ A sẽ chuyển thành chữ N. Khi bóc tem ra, sẽ thấy vết keo hình tổ ong.
***Lưu ý: Đối với các sản phẩm sơn được pha màu, các đại lý được ủy quyền cần mở nắp thùng để thực hiện quá trình pha màu. Do đó, tem có thể được cắt rời nhưng không ảnh hưởng đến khả năng kiểm tra của khách hàng. Nếu khách hàng muốn chắc chắn hơn, có thể đến trực tiếp đại lý để giám sát quá trình pha sơn Dulux chính hãng.
Đối với bột trét, tem sẽ nằm ở mặt sau bao bột, có độ bóng và sẽ đổi màu khi thay đổi góc nhìn. Khi thoa nước lên dải màu xanh, chữ “Dulux” sẽ xuất hiện.
3. Kiểm Tra Sản Phẩm Qua Tổng Đài 8077
Dulux và Maxilite là những nhãn hiệu bột trét duy nhất tại Việt Nam cho phép người tiêu dùng kiểm tra tính chính hãng thông qua tin nhắn.
Cách thực hiện như sau: Cào lớp bạc trên tem để lấy mã an ninh → Nhắn mã an ninh tới tổng đài 8077 → Nhận kết quả kiểm tra sản phẩm chính hãng. Có bốn trường hợp có thể xảy ra:
Nếu sản phẩm chính hãng và mã số mới được nhắn lần đầu:
“Quý khách đã mua đúng sản phẩm của công ty Sơn Akzo Nobel Việt Nam. Để biết thêm thông tin về sản phẩm, vui lòng liên hệ số 0973051247 hoặc xem www.dulux.com.vn.”
Sử dụng số điện thoại khác gửi mã số đã kiểm tra trước đó:
“Mã số xxx bị trùng. Đã có người kiểm tra mã số này trước đây, vui lòng liên hệ số 0973051247 hoặc xem www.dulux.com.vn để biết thêm chi tiết.”
Nhắn sai mã số:
“Mã số xxxx quý khách vừa nhắn không hợp lệ, vui lòng liên hệ 0973051247 hoặc xem tại www.dulux.com.vn để biết thêm chi tiết.”
Nhắn sai cú pháp:
“Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ! Yêu cầu của bạn chưa rõ ràng, vui lòng kiểm tra lại thao tác hoặc liên hệ 0973051247 để được hướng dẫn.”
4. Yêu Cầu Giấy Chứng Nhận Theo Mã Lô
Dulux không chỉ nổi bật với chất lượng sản phẩm mà còn với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình. Nếu khách hàng vẫn còn nghi ngờ về những phương pháp kiểm tra ở trên, có thể liên hệ với đại lý đã mua hoặc gọi số 0973051247 để yêu cầu chứng nhận xuất xứ sản phẩm theo mã sản phẩm đã mua.
Nhân viên tư vấn và dịch vụ khách hàng của Dulux sẽ kiểm tra mã hàng mà khách hàng cung cấp và xác nhận. Nếu sản phẩm là chính hãng, họ sẽ gửi giấy chứng nhận xuất xứ sản phẩm về địa chỉ khách hàng qua đường bưu điện. Giấy chứng nhận này do công ty AkzoNobel Việt Nam cung cấp, bằng tiếng Anh và tiếng Việt, thể hiện đầy đủ thông tin sản phẩm, số lô, mã màu, ngày sản xuất, dung tích và có con dấu cũng như chữ ký xác nhận của giám đốc thương hiệu.
5. Chọn Đại Lý Dulux Chính Hãng
Trước khi quyết định mua, khách hàng nên kiểm tra giấy chứng nhận đại lý sơn Dulux chính hãng từ AkzoNobel. Điều này sẽ giúp khách hàng an tâm hơn khi mua hàng.
Sơn Quân Minh là đại lý phân phối sơn Dulux và Maxilite được cấp giấy chứng nhận từ AkzoNobel, vì vậy khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi mua sơn Dulux tại đây.